بسیار مهم : درخواست ها پس از ۶۰ روز از تاریخ ایجاد، در رسته درخواست های قدیمی قرار می گیرد. در صورتی که تا ۶۰ روز، پاسخی از سوی حضرتعالی برای درخواست ارسال نشود، درخواست بایگانی شده و فایل مرتبط با درخواست حذف می شود. حذف فایل ها پس از تاریخ معین، جهت افزایش امنیت و حفظ محرمانگی متون و محتوای ارسالی تان است. خواهشمندیم در صورتی که درخواست تان برچسب قدیمی خورد، وارد کارتابل کاری تان شده و نسبت به دانلود و ذخیره سازی فایل ها پیش از حذف اقدام نمایید. ( ترجمه زمان )

تمامی امور مرتبط با خدمات از طریق کارتابل کاری تان در این بخش، قابل انجام و پیگیری است. در صورت مشاهده تاخیر در پاسخگویی یک SMS با متن ” درخواست بررسی فوری ” به شماره پشتیبانی (۰۹۱۹۰۶۴۹۴۹۳) ارسال نمایید. جهت دریافت راهنمایی و مشاوره از طریق حساب کاربری تان اقدام نموده و یا با پشتیبانی (Whatsapp – Telegram) تماس حاصل فرمایید.